D’après les chiffres de notre partenaire resilier.com, cette semaine vous avez été 2% à demander la resiliation de Virgin Mobile et 1.3% à demander une resiliation pour Numericable. Petite baisse pour Virgin, petite hausse, mais négligeable, pour Numericable.
Resiliation Vigin Mobile : comment resilier votre abonnement
Pour effectuer la resiliation de votre abonnement Virgin, rien de plus facile! Il vous suffit de vous connecter sur le site resilier.com et de cliquer vers la page resilier Virgin Mobile.
Vous pouvez également appeler resilier.com au 0892.23.97.63 et ils se chargent de toute la procédure de resiliation !
Resiliation Noos/Numericable : comment resilier votre abonnement
Effectuer la resiliation de votre abonnement à une Box est tout aussi simple! Là aussi connectez-vous sur le site resilier.com et cliquez vers la page de resiliation internet. Ensuite choisissez votre opérateur, par exemple Noos/Numericable et toute la procédure s’enchaîne. Vous n’avez que quelques clics à faire et à remplir vos coordonnées, resilier.com se charge du reste.
Tout sur la resiliation
Il ne vous reste plus, d’une part qu’à renvoyer votre Box à votre opérateur, d’autre part à vous prémunir d’un prélèvement de la mensualité en cours en adressant une lettre de révocation de prélèvement à votre banque. En effet, les opérateurs confient à des établissements de logistique le traitement des millions de courriers qui leur sont adressés. Ces établissements de logistique, à l’instar de la filiale du groupe Berthelsman, Arvato service, assument également le service client des opérateurs au travers de centres de contact. Or, le traitement de l’information entre le centre logistique et le centre de contact téléphonique peut prendre un certain temps ce qui cause une “réitération”. Aussi, une fois votre opération de resiliation effectuée auprès de resilier.com, il convient d’adresser la demande de révocation de prélèvement à votre banque. Révocation et non opposition, en effet, la révocation est un acte gratuit alors que l’opposition est un acte facturé par la banque. Vous avez alors assuré la pleine resiliation de votre abonnement Virgin ou Numericable.
