D’après les chiffres de notre partenaire resilier.com, cette semaine vous avez été 12.4% à demander la resiliation de Free, Freebox et Freemobile, soit une augmentation d’environ un point par rapport à la moyenne habituelle. Parmi ces resiliations, 39.29% étaient destinées à Free Mobile, c’est plus du tiers.
Resiliation Free Mobile : comment resilier votre abonnement Free Mobile
Pour effectuer la resiliation de votre abonnement Free Mobile, rien de plus facile! Il vous suffit de vous connecter sur le site resilier.com et de cliquer vers la page resilier Free.
Vous pouvez également appeler resilier.com au 0892.23.97.63 et ils se chargent de toute la procédure de resiliation !
Resiliation Freebox : comment resilier votre abonnement
Effectuer la resiliation de votre abonnement à la Freebox est tout aussi simple! Là aussi connectez-vous sur le site resilier.com et cliquez vers la page de resiliation internet. Ensuite choisissez votre opérateur Free et toute la procédure s’enchaîne. Vous n’avez que quelques clics à faire et à remplir vos coordonnées,resilier.com se charge du reste.
Tout sur la resiliation
Il ne vous reste plus, d’une part qu’à renvoyer votre Box à votre opérateur, d’autre part à vous prémunir d’un prélèvement de la mensualité en cours en adressant une lettre de révocation de prélèvement à votre banque. En effet, les opérateurs confient à des établissements de logistique le traitement des millions de courriers qui leur sont adressés. Ces établissements de logistique, à l’instar de la filiale du groupe Berthelsman, Arvato service, assument également le service client des opérateurs au travers de centres de contact. Or, le traitement de l’information entre le centre logistique et le centre de contact téléphonique peut prendre un certain temps ce qui cause une “réitération”. Aussi, une fois votre opération de resiliation effectuée auprès de resilier.com, il convient d’adresser la demande de révocation de prélèvement automatique à votre banque. Révocation et non opposition, en effet, la révocation est un acte gratuit alors que l’opposition est un acte facturé par la banque. Vous avez alors assuré la pleine resiliation de votre abonnement Free.
PAS FACILE de résilier free, pour avoir leurs services au téléphone, il faut vraiment beaucoup, beaucoup insister et si vous avez enfin la chance d’avoir une personne en ligne il vous prend pour un demeurer si vous ne comprenez pas ce qu’il vous dit, et ce lorsqu’il parle la même langue que vous.
Il ne réponde pas non plus aux courrier même en recommandé, les autres n’en parlons pas. Par contre les facture se gonfle à volonté. Abonnement résilié à la mi janvier facture 49 euros puis en février 60,98 puis juin 519,.. pour un matériel sois disant non restitué. faut-il pouvoir obtenir la bonne adresse, et que les accusés réception et colis ne se perde pas en route. J’oubliais les problêmes de connexion récurrents depuis environ 1 an non résolu et le facture payées malgré tout et malgré les différentes demandes et visites “d’experts”, c’est tellement facile de rejeter les causes sur les autres fournisseurs de ligne comme Orange, mais rassurez vous ils font la même chose. et démerd….vous et payez. Lorsque je vois les forums et commentaires sur internet je me dis que c’est tellement facile d’abuser des gens. pour obtenir un contrat on vous livre sans problèmes mais le suivi, c’est “écoeurant”.